Гарантия

Миссия сервисного центра «Про-Сервис»:

Сервисный центр «Про-Сервис» входит в группу компаний «Евросеть» и является Лучшим сервисом в России по итогам конкурса «100 лучших товаров России-2007». За высокое качество услуг сервисный центр получил сразу три награды: за услугу «Ремонт оборудования сотовой связи и цифровой радиоаппаратуры» награжден Дипломом лауреата и Золотым знаком победителя, за высокое качество услуг «Ремонт и техничес- кое обслуживание кассовой, банковской и офисной техники» и «Фотопечать» — Дипломами дипломанта конкурса и Серебряными знаками.

На данный момент СЦ «Про-Сервис» имеет авторизацию на обслуживание:

• GSM-телефонов: Alcatel, Samsung, Nokia, LG, Fly,
  Sony Ericsson, ZTE;
• Коммуникаторов: HTC, ETEN, Ginza;
• MP3-Flash плееров: QUMO, Texet, NEXX, Samsung;
• телефонов стандарта DECT: Texet, Siemens;
• фотоаппаратов: Casio, Fly, Canon(Санкт-Петербург);
• GPS навигаторов: Navitel, NEXX;
• GSM модемов: Samsung, ZTE;
• DVD-проигрывателей: Mystery (кроме Москвы и Хабаровска);
• Фоторамок: Texet.

Купив телефон в салоне связи «Евросеть», в период гарантийного срока покупатель может воспользоваться услугами по устранению недостатков в одном из центров «Про-Сервис» бесплатно (при условии соблюдения правил эксплуатации).

«Про-Сервис» также занимается негарантийным (платным) электромеханическим и программным ремонтом GSM-оборудования, предоставляет платные консультации по настройке мобильного интернета, устанавливает программное обеспечения для соединения мобильного телефона с персональным компьютером, удаляет мобильные вирусы, выдает заключения по результатам технической экспертизы. На время проведения платного ремонта подменный фонд (оборудование во временное пользование) не предоставляется.

Более подробную информацию об адресах СЦ и графике работы вы можете получить, посетив сайт сервисного центра www.pro-service.su или позвонив по телефону в вашем городе.

Все услуги СЦ «Про-Сервис» сертифицированы.

Фирменная гарантия компании «Евросеть»

Владельцы сертификата «Гарантия+» дополнительно к годовой гарантии, предоставляемой производителем, получают второй или второй и третий годы гарантии, в зависимости от типа приобретенного сертификата.

Перечень услуг, предоставляемых владельцам сертификатов такой же как и в первый год: бесплатный ремонт телефона (или фотоаппарата). Возврат средств и обмен так же возможен, если аппарат будет признан неремонтпригодным.

При возврате оборудования в течение первого года эксплуатации деньги за приобретенный сертификат возвращаются.

Программа «Гарантия+» не распространяется на следующие комплектующие:

• аккумуляторные батареи, элементы питания, внешние блоки питания и зарядные устройства;
• соединительные кабели, антенны и переходники для них, устройства «хендс-фри» (гарнитуры), носители информации различных типов (карты памяти, диски с программным обеспечением);
• чехлы, шнурки для переноски, крепежные приспособления, документация и иные аксессуары, прилагаемые к изделию;

Программа «Гарантия+» не действует в следующих случаях:

• неправильно или не полностью заполнен гарантийный талона и (или) товарный чек, есть исправления в товарном чеке, отсутствуют подписи продавца и (или) покупателя;
• нарушены правила и условия эксплуатации, изложенные в инструкции по эксплуатации изделия и гарантийном талоне;
• изделие имеет следы попыток неквалифицированного ремонта;
• дефект вызван изменением конструкции или схемы изделия, не предусмотренной изготовителем;
• дефект вызван несчастным случаем, обстоятельствами непреодолимой силы, действиями третьих лиц или потребителя;
• повреждения вызваны попаданием внутрь изделия посторонних веществ, предметов, жидкостей, насекомых;
• дефект вызван механическим повреждением изделия или аксессуаров;
• дефект вызван несоответствием стандартам телекоммуникационных питающих, кабельных сетей и/или другими внешними факторами;
• дефект вызван использованием нестандартных и (или) некачественных аксессуаров, принадлежностей, носителей информации, элементов питания не имеющих рекомендации фирмы-производителя;
• нарушение целостности гарантийных пломб и стикеров. Самостоятельная замена и нарушение целостности программного обеспечения;

Продавец снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный проданным изделием людям, домашним животным или имуществу, в случае если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации, установки изделия, действий потребителя, третьих лиц, непреодолимой силы.

Продавец снимает себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный проданным изделием в случае утери информации хранящейся в памяти изделия и на внешних носителях.

Гарантия, которая всегда рядом

Любой товар, купленный в интернет-магазине Евросети, вы можете сдать по гарантии в любом нашем салоне. Скажем, вы купили мобильный телефон в интернет-магазине Перми, а через полгода переехали жить в Москву. Что делать, если вы захотели обновить прошивку через сервисный центр? Ехать назад в Пермь? Высылать телефон по почте знакомым в родном городе? Нет! Просто зайдите в ближайшую к вам Евросеть и скажите о своём желании сдать телефон в сервис. Вам не нужен даже чек: мы сможем определить дату и место покупки по серийному номеру вашего аппарата. Так что путешествуйте смело. Гарантийное обслуживание Евросети всегда в шаговой доступности!

За дополнительной информацией по акции бесплатного обслуживания рекомендуем обращаться по телефону в вашем городе: